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[ 2013 年インフォメーション ]

お問い合わせ窓口の年末年始休業につきまして

平素より、ダントツネット をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、ダントツネット サポートセンター等、各種お問い合わせ窓口につきましては、年末年始の以下の期間休業させていただきます。

[年末年始休業期間]

年末年始休業期間 2013年12月31日(火)〜2014年1月3日(金)

以上

[2013年12月12日]

ご利用料金支払いに関する変更とダントツネット各利用規約の一部変更について

平成25年10月1日

お客様各位

株式会社 シグマライン

拝啓  時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社は、近年の自然環境の保護に対する意識の高まりに鑑み、紙媒体の利用の削減に取り組んでおります。
そこで、下記の対象のいずれかに該当するお客様に対しては、コンビニ払込票発行手数料として315円(税込)/1通を、請求額に加算させていただきます。
所定のクレジットカード又はキャリア決済の方法をご利用頂きますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
本件に関するご不明点等に関しましては、下記コールセンターへご連絡いただくか、お申込みいただきました販売店様へご連絡をお願いいたします。
また、上記変更に合わせて「ダントツネットサービス約款」(以下「本約款」といいます。)も一部を変更いたしました。詳細は下記の本約款変更箇所をご覧ください。
末筆となりましたが、弊社は、お客様にご満足していただける商品・サービスのご提供を目指して参る所存で御座いますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

敬具

■対象となるお客様
1)お申込みの日より4ヶ月経過した時点で、お支払方法の手続きが完了していないお客様
2)既にお支払方法のご登録が完了しているが、お引落等ができず、コンビニ払込票を発行させていただいたお客様

■適用
・2013年10月利用分より、前月のコンビニ払込票発行手数料として請求
・お申込より、4ヶ月目以降のご利用料金のお支払が、コンビニ払込票となった場合、翌月のご請求額に加算

■本約款変更箇所(変更後の本約款の詳細はhttp://www.dtn.ne.jp/pdf/dtn.ne-jp.pdfをご参照ください。)
第28条(契約者の支払義務)
1.契約者は、本章の定めるところにより、当社に対し、ダントツネットサービスの利用に関し、初期費用、契約事  務手数料、月額料金その他ダントツネットサービスの種類毎に定める料金(以下「ダントツネットサービスの料金」と総称します。)を支払うものとします。なお、契約者は、支払方法により当社が別途決済手数料等を請求する場合があることに同意するものとします。
2.前項にかかわらず、当社が契約者に対し訪問集金、再請求等を行った場合には、契約者は当社に対し、訪問及び再請求を行う際に要した交通費、発送費として当社が定める一切の金額を支払うものとします。

■お問い合わせ先※営業時間: 10:00〜18:00(年末年始を除く)

ダントツネットサポートセンター 0120-191-438

以上

[2013年10月1日]

ダントツWiMAX・モバイル通信プラン販売終了のお知らせ

平素より、ダントツネット をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
長年に渡りましてお客様にご愛顧いただきました、「ダントツWiMAX・モバイル通信プラン」に関しまして2013年8月末日をもちまして販売終了とさせていただきました。
既にご契約中のお客様につきましては、引き続き同プランをご継続いただけます。
何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

対象プラン

■定額使い放題プラン
■ダントツネットモバイル

以上

[2013年9月2日]

電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口一時停止のお知らせ

平素よりダントツネットサービス ・インターネットをご利用いただきありがとうございます。
電気設備法定点検に伴う停電により、電話受付などのお問い合わせ窓口の利用が一時停止となります。
尚、点検後の再開時は電話が混み合う事が予想されます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきたく宜しくお願い申し上げます。

■停止日時:2013年7月14日(日)夜間から7月15日(月)正午頃まで

■停止理由:法律に基づく電気設備定期点検のため

■停止対象サービス:電話受付全般
          停止時間中のお電話は時間外アナウンスでもお知らせしております。

以上

[2013年7月9日]

お問い合わせ

TEL

携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
受付時間10:00〜18:00(年末年始を除く)

※お申し込みいただいているプランのお問い合 わせ番号へご連絡ください。 他のお問い合わせ番号へご連絡をいただいても ご対応できかねる場合がございます。 お問い合わせの際には、電話番号をよくお確か めのうえ、くれぐれもお間違いのないようお願い いたします。