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インフォメーション

[ 2012 年インフォメーション ]

年末年始休業期間のお知らせ

平素よりダントツネット・インターネットをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、ダントツネットサポートセンター等、
各種お問い合わせ窓口につきましては、年末年始の以下の期間
休業させていただきます。

■年末年始休業期間 2012年12月31日(月)〜2013年1月3日(木)

■お問い合わせ受付 ※上記休業期間もメールでのお問い合わせ受付は行っておりますが、ご回答をさせていただくのは2013年1月4日(金)以降となります。

ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

以上

[2012年12月26日]

震災専用窓口閉鎖のお知らせ

平素は弊社ダントツネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、震災専用に設けておりました、FD:0120-250-852を閉鎖することとなりましたのでご報告申し上げます。

なお、今後もご相談の受付は行っておりますので

0120-191-438

にご連絡ください。

以上

[2012年9月3日]

「ユニバーサルサービス料」ご変更につきまして

平素よりダントツネット・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

株式会社シグマラインは、電気通信事業法に定められた電話のユニバーサルサービス制度の開始に
伴い、ダントツネットのIP電話サービス『ダントツネットモバイル』をご契約いただいているお客様に、
2012年 6月分まで 1番号当り5円(税込5.25円/月)
2012年 7月分より 1番号当り3円(税込3.15円/月)

つきましては、2012年7月ご利用分より、
上記金額を通常の月額料金と合算でご請求をさせていただきます。

※ユニバーサル制度につきましては、
総務大臣指定のユニバーサルサービス支援機関である、
社団法人電気通信事業者協会のホームページにて公表されております。

●社団法人電気通信事業者協会(http://www.tca.or.jp/universalservice/)

以上

       

[2012年7月2日]

電気設備法定点検に伴うお問い合わせ窓口一時停止のお知らせ

平素よりダントツネットサービス ・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

電気設備法定点検に伴う停電により、電話受付などのお問い合わせ窓口の利用が一時停止となります。
尚、点検後の再開時は電話が混み合う事が予想されます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきたく宜しくお願い申し上げます。

■停止日時:2012年7月15日(日)夜間から7月16日(月)正午頃まで

■停止理由:法律に基づく電気設備定期点検のため

■停止対象サービス:電話受付全般

停止時間中のお電話は時間外アナウンスでもお知らせしております。

以上

       

[2012年6月20日]

北海道および新潟県方面で発生した佐川急便集配不能についてのご案内

平素よりダントツネット・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

2012年4月3日(火)の全国的な悪天候の影響で
北海道および新潟県方面で発生した佐川急便集配不能についてお知らせいたします。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
宜しくお願い申し上げます。

■新潟方面の佐川急便集配状況

高波により新潟県村上市の一部沿岸地域が冠水し、集配業務が大幅に遅延する状況となっております。

《集配遅延地域》
○中条店の一部の地域
・村上市の一部
(芦屋、板貝、鵜泊、笹川、寝屋、桑川、浜新保、今川、寒川、越沢、大谷沢、脇川)
※4月2日(月)預かりの該当地域宛の貨物については、遅延の見込みとなります。

■北海道方面の佐川急便集配状況

悪天候(猛吹雪)が続いており離島へのフェリー欠航及び通行止めによる
集配不能が発生しております。
《悪天候(視界不良・通行止め)による集配不能地域》
○函館店(松前郡松前町)
○稚内店(稚内市内全域)

《フェリー欠航による集配不能地域》 ○深川店 離島(苫前郡羽幌町天売・焼尻)
○稚内店 離島(利尻郡・礼文郡)
○江差店 離島(奥尻郡奥尻町奥尻島)
※4月2日(月)および4月3日(火)預かりの該当方面宛の貨物については、遅延の見込みとなります。

敬具


以上

       

[2012年4月4日]

天候不順による宅配便の配達遅延のお知らせ

天候不順による宅配便の配達遅延のお知らせ

平素よりダントツネット・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

2012年4月3日(火)の暴風雨の影響で
2012年4月2日(月)発送分の商品について、
到着に大幅な遅延が発生する見込みになっている事をご報告致します。

2012年4月2日(月)発送分関東⇒北海道JRコンテナ及び西日本方面JRコンテナが
低気圧の影響を受け各所で雨・風規制の為、抑止になっています。

お客様には、ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

敬具


以上

       

[2012年4月4日]

新DNSサーバー提供のお知らせ

新DNSサーバー提供のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の通りNTTのフレッツ 光ネクスト回線及びフレッツ 光ライト回線を
ご利用のお客様を対象に、新しいDNSサーバの提供を
開始することとなりましたので、お知らせいたします。

■新規に提供を開始するDNSサーバ

東日本エリア 西日本エリア
プライマリDNS 202.232.2.3 202.232.2.2
セカンダリDNS 202.232.2.2 202.232.2.3

■提供を実施する回線

NTT東日本・NTT東日本西日本のフレッツ 光ネクスト回線及び
フレッツ 光ライト回線(フレッツ 光ネクスト回線及びフレッツ 光ライト回線以外をご利用の場合、
提供されるDNSは従来のDNSとなり、今回の変更に影響はございません)

■提供開始日時

対象回線でDNSサーバを「自動取得」にしている場合、
以下の提供開始日時以降の新規接続より新しいDNSサーバが自動的に割り当てられ、
ご利用いただけます。

■提供開始日時・対象エリア

提供開始日時 対象エリア
4月17日 10:00-14:00 北海道・宮城・茨城・千葉・新潟
4月18日 10:00-14:00 岩手・山形・福島・群馬・長野
4月19日 10:00-14:00 青森・秋田・栃木・埼玉・神奈川・山梨
4月24日 10:00-12:00 島根・岡山
4月25日 15:00-17:00 兵庫
4月26日 10:00-12:00 富山・鳥取
4月26日 13:00-15:00 京都・沖縄
4月27日 13:00-15:00 石川・鹿児島
5月 8日 10:00-12:00 徳島・大分
5月 8日 13:00-15:00 岐阜・愛媛
5月10日 10:00-12:00 奈良・佐賀
5月15日 13:00-15:00 三重・宮崎
5月16日 10:00-12:00 香川
5月16日 13:00-15:00 高知・長崎
5月17日 10:00-12:00 熊本
5月17日 13:00-15:00 和歌山・山口
5月18日 10:00-12:00 静岡・滋賀
5月18日 13:00-15:00 福井・愛知
5月22日 13:00-15:00 大阪
5月22日 13:00-15:00 大阪
5月23日 13:00-15:00 広島・福岡
5月24日 14:00-16:00 東京(1回目)※
5月29日 14:00-16:00 東京(2回目)※

※ 東京エリアについては、5月24日、29日の2日間にわたって
設定変更を行います。そのため、24日以降、
設定変更がされた装置に接続されたお客様には、新しいDNSアドレスが通知されます。

■備考

- 本対応に伴うお客様による設定変更の必要はございません
- お客様の通信に影響はございません
- DNSサーバを手動で指定しているお客様は、「自動取得」にする事を
     お勧めいたします - フレッツ 光ネクスト回線及びフレッツ 光ライト回線をご利用で、
 従来のDNSサーバ(210.130.0.1及び210.130.1.1)を手動で設定されている
 お客様も継続してご利用いただけます
- 今回新規に提供を開始するDNSサーバは、弊社のフレッツ接続サービスで
 使用しているIPアドレスからのみご利用いただけます


以上

       

[2012年4月3日]

「ユニバーサルサービス料」ご変更につきまして

「ユニバーサルサービス料」ご変更につきまして

平素よりダントツネット・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

株式会社シグマラインは、電気通信事業法に定められた電話のユニバーサルサービス制度の開始に伴い、 ダントツネットのIP電話サービス『ダントツネットモバイル』をご契約いただいているお客様に、

2011年12月分まで 1番号当り7円(税込7.35円/月)

2012年 1月分より 1番号当り5円(税込5.25円/月)

つきましては、2012年1月ご利用分より、
上記金額を通常の月額料金と合算でご請求をさせていただきます。

※ユニバーサル制度につきましては、
総務大臣指定のユニバーサルサービス支援機関である、社団法人電気通信事業者協会のホームページにて公表されております。

●社団法人電気通信事業者協会(http://www.tca.or.jp/universalservice/)

敬具


以上

       

[2012年1月4日]

お問い合わせ

TEL

携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
受付時間10:00〜18:00(年末年始を除く)

※お申し込みいただいているプランのお問い合 わせ番号へご連絡ください。 他のお問い合わせ番号へご連絡をいただいても ご対応できかねる場合がございます。 お問い合わせの際には、電話番号をよくお確か めのうえ、くれぐれもお間違いのないようお願い いたします。